职位描述：
岗位职责 1专业技术支持与问题解决为客户提供专业服务，处理产品使用过程中的异常情况，排查并解决问题，提升客户满意度；掌握负责产品的实验应用操作性能及基础维修技术； 2技术资料输出与培训实施负责编写多形式的产品技术资料和培训文档；通过线上或现场方式，对终端客户及代理商进行产品安装培训和专业技术支持； 3需求收集与产品改善推动负责收集客户需求，推动产品改进，识别改善方案对服务的影响，主动沟通争取最优解决方案 任职要求 1硕士及以上学历，神经生物学动物医学生物医学工程等相关专业优先； 2具备医疗器械相关行业实习经验者优先，熟悉产品技术支持流程和问题处理方法； 3能适应国内出差安排，具备良好的沟通能力和客户服务意识 举报