职位描述：
全流程售后服务管理通过线上方式处理客户的各类售后需求，包括但不限于服务预约改约处理客户投诉和退款事宜，确保客户的问题得到有效解决，形成服务闭环。 深度挖掘客户需求进行销售在与客户沟通服务的过程中，敏锐地洞察客户潜在的家庭服务需求，并自然地推荐合适的家政服务，如日常保洁保姆家电清洗等。这要求管家能够将服务与销售融为一体。 维护客户关系与客户保持良好沟通，建立信任感，通过优质的服务体验增加客户对品牌的粘性，使其成为长期或多次消费的忠实客户。 举报