职位描述：
岗位职责： 1.制定月度、季度、年度销售目标，拆分分配给跟单、业务员，跟踪每日订单、回款完成情况，确保公司营收达标。 2.统筹客户订单报价，根据玻璃厚度、规格、工艺（开介、磨边、钻孔、钢化、热浸、磨边、中空、夹胶等）、运费核算准确报价，把控利润底线。 3.跟进订单全流程：接单、排产核对、生产异常协调、交货期管控，处理交期延误、尺寸做错、品质不良等客诉。 4.统计销售数据，制作业绩报表，分析客户、产品盈利情况，调整销售策略。 二、客户开发与维护 1.开发门窗厂、装修公司、工程甲方、外贸等新客户，拓展销售渠道，洽谈长期合作大单。 2.维护存量客户，定期对接回访，解决客户需求与矛盾，提升客户复购、合作粘性。 3.对接客户对账、催收回款，管控应收账款，降低坏账风险，跟进逾期款项回收。 4.处理客户投诉、索赔，协调生产、质检、车间给出解决方案，减少客户流失。 三、订单与跟单团队管理 1.管理经营部跟单、业务人员，安排日常工作，规范下单、制单、热浸报告、单据归档流程。 2.监督跟单员下单准确性，杜绝尺寸、工艺、数量错单造成损耗与客诉，落实部门奖惩。 3.组织部门日常工作会议，梳理订单问题、客户问题，培训员工报价、接单、沟通流程。 4.管控部门办公资料：客户合同、送货单、对账单、认证资料、检测报告归档管理。 四、成本、报价与合同管控 1.掌握原片、加工、物流、辅料成本，统一公司报价标准，禁止员工随意低价接单亏损。 2.负责所有客户购销合同审核签订，明确交货、付款、损耗、售后权责，规避合作纠纷。 3.对接财务核对每月销售对账， 举报