职位描述：
1. 业务销售管理 负责公司特种玻璃市场开拓，客户开发维护回访；跟进重点客户，维护客情关系，提升订单量与回款；制定部门业务目标，分解给到业务人员，跟进目标完成情况。 2. 订单评审与接单管理 接收客户订单，组织订单评审，核对图纸规格厚度颜色交期技术要求，确认工厂生产可行性；把控接单风险，特殊异形超大板特殊工艺玻璃提前跟生产技术确认，避免接无法生产的订单。 3. 订单下达与交期管控 审核客户订单，准确下达内部生产指令，把客户要求完整传递到车间；跟踪整体订单交期，协调生产品质处理异常，跟进排产，把控出货节点，减少延期出货。 4. 跟单团队管理 管理跟单文员团队，监督下单准确性，减少错单漏单；规范流程卡客户标签图纸资料输出；培训跟单人员，处理跟单工作失误，提升整体接单效率。 5. 客户投诉与异常处理 对接客户质量投诉交期投诉，牵头组织内部复盘，协调生产质检给出处理方案，及时回复客户；区分客户诉求，做好沟通安抚，降低客诉升级风险。 6. 回款及对账管理 对接客户对账，跟进货款回收，把控客户信用账期；对逾期回款及时预警 举报