职位描述：
三、授课内容: 1、服务礼仪基础 ●仪容仪表：着装规范和个人卫生。 ●语言表达：清晰、礼貌的专业语言使用(含十字文明用语)。 ●行为举止：站姿、坐姿、走姿及手势。 2、同理心与情绪管理 ●同理心培养：理解乘客需求和感受。 ●情绪调节技巧：自我情绪识别与快速调节方法 3、冲突预防与解决 ●冲突预防技巧：避免与乘客产生争执的方法。 ●冲突解决策略：有效沟通解决问题。 4、责任感与职业道德 ●工作责任感：强调对乘客安全和服务质量的责任。 ●职业道德教育：遵守行业标准和法律法规。
二、课程时间: 两期，每期1天，共2天(8月底开展，具体时间待定) 举报
三、授课内容: 1、服务礼仪基础 ●仪容仪表：着装规范和个人卫生。 ●语言表达：清晰、礼貌的专业语言使用(含十字文明用语)。 ●行为举止：站姿、坐姿、走姿及手势。 2、同理心与情绪管理 ●同理心培养：理解乘客需求和感受。 ●情绪调节技巧：自我情绪识别与快速调节方法 3、冲突预防与解决 ●冲突预防技巧：避免与乘客产生争执的方法。 ●冲突解决策略：有效沟通解决问题。 4、责任感与职业道德 ●工作责任感：强调对乘客安全和服务质量的责任。 ●职业道德教育：遵守行业标准和法律法规。
二、课程时间: 两期，每期1天，共2天(8月底开展，具体时间待定) 举报
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劲草信息技术（深圳）..
- 公司规模：100-499人
- 所属行业：IT行业-计算机、互联网、通讯、电子、仪器仪表等
联系方式
- 联系人：毕素雅
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工作地址
- 地址：广东省深圳市南山区南海大道新能源大厦A座二楼
