职位描述：
1.负责公司产品的现场安装调试验收及交付，确保设备正常运行投入使用。 2.为客户提供产品操作培训与临床应用指导，包括设备操作数据采集流程日常维护等，确保客户能够独立规范使用设备。 3.响应客户技术咨询与报修，快速定位并解决设备硬件软件及系统问题，提供远程或现场技术支持。 4.定期回访客户，收集使用反馈与满意度，整理分析售后问题，形成服务报告。 5.配合销售团队完成售前技术支持，包括技术交流需求分析解决方案设计与产品演示。 6.制作售前PPT汇报材料，参与客户现场技术宣讲与答疑。 7.负责招投标技术文件编制，包括技术方案书产品白皮书配置清单及报价方案等。 8.对接产品团队研发团队及售后工程师，系统性地反馈客户需求使用痛点与改进建议，推动产品优化迭代。 1.本科及以上学历，生物医学工程/医学影像/临床医学/神经科学/电子信息/自动化/计算机或相关专业优先。 2.了解脑电信号采集基本原理，对电极放置信号质量噪声问题有基本认知。 3.具备良好的动手能力与问题排查能力，能够独立完成设备安装调试与基础故障处理。 4.具备良好的沟通协调能力与客户服务意识，能够将专业技术通俗化面向客户清晰讲解。 5.具备较强的自驱力和学习能力，能够迅速融入团队并适应初创公司的工作节奏。 6.有医疗器械售后或科研设备技术支持经验，熟悉医疗器械注册维护流程者优先。 7.有脑电/肌电/生理信号采集设备使用或实验经验者优先。 8.有BCI/脑机接口/神经科学领域学术背景或行业经验者优先。 9.有高校/科研机构实验室设备技术支持经验者优先。 举报