职位描述：
岗位职责： 1、为顾客提供促销信息、寻人启示、失物认领等广播服务； 2、负责跟踪商场节假日文艺活动和礼仪活动过程； 3、对广播的效果进行满意度调查并撰写报告。 4、接受顾客投诉，跟进处理，并及时回访； 5、开具发票、发放免费停车票，促销活动宣传资料、礼券、赠品等。 任职资格： 1、初中及以上文化程度； 2、男，身高172CM以上，女，身高160CM以上，身体健康，声音甜美，形象气质佳，普通话标准； 3、具有较好的语言组织、表达能力； 4、具备良好的为内外部顾客提供优质服务的意识和技能； 5、持有普通话二级乙等以上证书或有经验者优先考虑。
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