职位描述:
*岗位职责: 1、以客户满意为导向,为客户提供咨询、导购、失物招领等服务,及时有效的解决客户投诉、意外伤害,建立并保持与客户的良好关系; 2、负责会员优惠激励政策、停车优惠办理工作; 3、负责公司公共广播及背景音乐播放工作; 4、负责VIP室日常管理工作; 5、负责接受客服业务培训和绩效考核,不断提高业务技能和对客服务水平; 6、完成上级领导交办的其他工作。 *岗位要求: 1、男生身高175以上,女生身高165以上,旅游、管理等相关专业,专科及以上学历优先; 2、具有1年以上客服管理工作经验,熟悉和了解旅游、商业客服管理重点; 3、具有良好的协调沟通及问题处理能力; 4、具有较强的责任心及客户服务意识; 5、有相关大型商业项目、文旅项目工作经验者优先。
*岗位职责: 1、以客户满意为导向,为客户提供咨询、导购、失物招领等服务,及时有效的解决客户投诉、意外伤害,建立并保持与客户的良好关系; 2、负责会员优惠激励政策、停车优惠办理工作; 3、负责公司公共广播及背景音乐播放工作; 4、负责VIP室日常管理工作; 5、负责接受客服业务培训和绩效考核,不断提高业务技能和对客服务水平; 6、完成上级领导交办的其他工作。 *岗位要求: 1、男生身高175以上,女生身高165以上,旅游、管理等相关专业,专科及以上学历优先; 2、具有1年以上客服管理工作经验,熟悉和了解旅游、商业客服管理重点; 3、具有良好的协调沟通及问题处理能力; 4、具有较强的责任心及客户服务意识; 5、有相关大型商业项目、文旅项目工作经验者优先。