职位描述：
1、信息沟通：根据海外代理和客户的货物信息和要求，协调组织各部门单证、财务、等相关工作，确保邮件及时回复； 2、系统录入：根据公司部门主管的要求，将相关业务信息及时录入相应的系统，确保各项数据的输入准确和及时； 3、货物跟踪：通过与物流合作商联系，确保货物在客户规定时间内准时到达目的地； 4、投诉处理：对客户提出的各项疑问和投诉，通过认真调查，找出原因并予以解决，以客户利益最大化为服务宗旨； 5、熟悉空海陆运操作流程； 6、有较强的沟通能力，善于在交流中及时发现并解决问题，并且对市场价格比较敏感； 7、完成领导交办的其他日常事务性工作。
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