职位描述：
工作内容： 1.负责售前接单工作。 2.通过旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。 3.负责及时跟踪货品发货动向，及时与客户沟通，避免客户不满意。 4. 有耐心的处理客户的各种咨询问题，有责任心和耐心 要求： 1、要求熟悉淘宝网交易流程及后台操作优先；打字速度50字/分钟以上； 2、具有良好的人际沟通能力和亲和力性格开朗,性格温和,脾气好,对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意； 3、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,具备突发事件处理能力；
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