职位描述：
1. 两年以上零售业商场同等岗位工作经验； 2. 熟悉相关的法律法规，特别是对《合同法》、《消费者权益保障法》，以及行业规定，能灵活加以运用；熟悉使用相关部门办公软件； 3. 具备良好的分析判断能力、应变能力、语言表达能力，逻辑思维能力和团队合作精神； 4. 勤奋、灵活、有责任心、严谨、敬业、主观能动性强。
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