职位描述：
1、负责管理销售客服团队，能独立制定客服管理制度，规范工作内容，统筹安排好各岗位人员工作，提升客服人员工作效率。 2、负责处理紧急事件，做好危机公关，确保一流的客户服务标准。 3、定期对客户投诉受理情况进行分析总结，反馈及和各部门进行沟通，以便发现问题并推进优化。 4、配合业务部门完成销售指标，协助相关管理和商品维护，配合执行各种活动。 5其他上级交于的工作。
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