职位描述：
岗位职责： 1.负责客户投诉的处理，8D报告撰写； 2.运用质量管理工具（QC手法、FMEA等）对产品质量问题进行统计分析处理； 3.负责对采取的纠正和预防措施进行跟催确认其有效性； 4.对客诉产品品质改善措施落实到相应的品质检验标准卡中； 5.负责收集其他工厂的重大客户投诉，落实到本工厂的改善，并变更相应的内部标准化作业； 6.熟悉关键客户的产品质量要求； 职位要求： 1.3年以上质量管理经验； 2.熟悉整个品质管理流程，以及各部之间的协作影响关系； 3.能够应用8D、APQP、PPAP、MSA、FMEA等工具。
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