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售后客服
5-6千/月  
  • 学历要求: 大专
  • 工作经验: 不限
  • 更新时间: 2025-07-09
  • 招聘人数: 1
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 广东-深圳市-龙华区
  • 年龄要求: -
  • 专业要求: 不限
职位描述:
岗位职责: 1. 负责处理客户的售后服务需求,包括但不限于订单售后跟进、退换货处理、投诉处理等工作。 2. 维护与客户的良好沟通与关系,及时解决客户提出的问题,并确保客户满意度达到预期标准。 3. 负责处理各类渠道平台上的售后事务,包括协调供应商补发订单、协助客户查询物流信息等。 4. 及时记录客户反馈意见,并按照公司标准进行分类整理和报告,为公司产品改进提供数据支持。 任职资格: 1. 大专及以上学历,具备较强的沟通能力和团队协作意识。 2. 具备较强的解决问题能力和抗压能力,能够在快节奏的工作环境下胜任工作。 3. 熟悉电商平台售后操作流程,有相关工作经验者优先考虑。 4. 具备良好的服务意识和耐心,能够耐心倾听客户需求,并寻求解决方案。 5. 具备良好的团队合作精神和责任心,能够独立完成工作任务并按时保质保量完成工作。
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