职位描述:
岗位职责: 1.对已租赁的车辆进行售后跟踪及处理; 2.对已租赁返厂的车辆安排人员进行售后检修工作; 3.对车辆的保养及年审进度相关协助;(如:在租车辆客户沟通协助,返厂车辆保养年审协助等) 4.监督下属人员工作,确保部门工作的正常运转。 任职要求: 1.本科及以上学历,具有3年以上车辆租赁售后服务管理经验和优秀团队组建和管理能力; 2.具备较强的沟通力和执行力,具备技术指导和赋能; 3.有标准服务流程管控、门店标准化管理经验; 4.对数据敏感,善于将数据作为工具并为业务决策提供依据; 5.对服务过程中可能产生的问题,有风控意识并能提前预防。
岗位职责: 1.对已租赁的车辆进行售后跟踪及处理; 2.对已租赁返厂的车辆安排人员进行售后检修工作; 3.对车辆的保养及年审进度相关协助;(如:在租车辆客户沟通协助,返厂车辆保养年审协助等) 4.监督下属人员工作,确保部门工作的正常运转。 任职要求: 1.本科及以上学历,具有3年以上车辆租赁售后服务管理经验和优秀团队组建和管理能力; 2.具备较强的沟通力和执行力,具备技术指导和赋能; 3.有标准服务流程管控、门店标准化管理经验; 4.对数据敏感,善于将数据作为工具并为业务决策提供依据; 5.对服务过程中可能产生的问题,有风控意识并能提前预防。