职位描述：
1、负责客服部门的团队建设，优化客户服务流程，制定客服工作制度、工作职责体系 2、负责与客户沟通，处理客户投诉，为客户提供优质的服务； 3、制定客服团队每月目标，并带领其完成指标，调动团队合作精神； 4、日常排班管理，保证客服中心正常运营； 5、客服工作的日常监控，保证客服工作能顺畅地进行； 6、有与电商平台对接经验； 7、有安装品类客服工作经验优先。
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1、负责客服部门的团队建设，优化客户服务流程，制定客服工作制度、工作职责体系 2、负责与客户沟通，处理客户投诉，为客户提供优质的服务； 3、制定客服团队每月目标，并带领其完成指标，调动团队合作精神； 4、日常排班管理，保证客服中心正常运营； 5、客服工作的日常监控，保证客服工作能顺畅地进行； 6、有与电商平台对接经验； 7、有安装品类客服工作经验优先。
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